Politica de Confidentialitate

Politica de confidențialitate – RAM Cards

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru Luxury Retail Company SRL, cu sediul în Bragadiru, Ilfov, România, în calitate de operator de date.

Prezenta politică are rolul de a vă informa asupra modului în care prelucrăm datele personale atunci când utilizați site-ul www.ramcards.ro („site-ul”).

Cuprins

Categorii de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile și temeiurile prelucrării
Durata prelucrării datelor
Dezvăluirea și transferul datelor
Drepturile persoanelor vizate
Confidențialitatea minorilor
Modificări ale politicii de confidențialitate
Cookies și tehnologii similare

1. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

A. Clienți

Colectăm și prelucrăm date precum:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Adresă de facturare și livrare
Date privind comenzile plasate, preferințele și comportamentul de pe site
Alte date furnizate direct prin crearea contului sau plasarea comenzilor

Dacă creați cont prin Facebook sau Google, prelucrăm datele publice disponibile: nume utilizator și e-mail.

B. Vizitatori

Date colectate indirect sau automat:

Adresă IP
Tipul browserului și sistemul de operare
Pagini vizualizate, durata vizitei și comportamentul pe site
Click-uri și interacțiuni cu conținutul

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

Clienți

Executarea contractului de vânzare-cumpărare: procesarea comenzilor, expedierea produselor, facturare, retururi.
Temei: necesitatea derulării contractului.
Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile, arhivare).
Temei: obligații legale.
Marketing direct (e-mail, SMS, newsletter) dacă ați acordat consimțământul.
Temei: consimțământul dvs.
Analize și raportări interne pentru optimizarea experienței pe site.
Temei: interes legitim al operatorului.

Vizitatori

Marketing direct, dacă ați furnizat consimțământul.
Monitorizarea și optimizarea experienței pe site, rezolvarea reclamațiilor și plângerilor.

3. Durata prelucrării datelor

Datele clienților sunt prelucrate pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex. păstrarea documentelor contabile: 10 ani).
Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.
Stergerea contului de utilizator se poate efectua doar după finalizarea comenzilor active.

4. Dezvăluirea și transferul datelor

Nu vindem sau închiriem datele personale.
Datele pot fi dezvăluite terților doar pentru:
- Procesarea comenzilor (curierat, procesatori de plăți, hosting)
- Respectarea obligațiilor legale
- Campanii promoționale și statistici interne
Datele pot fi transferate în afara României doar în state membre UE, respectând legislația privind protecția datelor.

5. Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul de a solicita:

Informații privind prelucrarea datelor (dreptul la informare)
Acces la datele dvs. (dreptul de acces)
Rectificarea datelor inexacte (dreptul la rectificare)
Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Restricționarea prelucrării
Portabilitatea datelor
Opoziție la prelucrare, inclusiv marketing direct
Neparticiparea la decizii automate
Sesizarea ANSPDCP sau a instanțelor competente

Exercitarea acestor drepturi se poate face la:
📧 office@ramcards.ro
📞 0745 542 132

6. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu colectează date de la persoane sub 18 ani.
Dacă apar date despre minori, vom solicita consimțământul părinților sau vom șterge datele.

7. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Modificările vor fi afișate pe site și, dacă este posibil, comunicate prin e-mail.

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

Funcționarea corectă a site-ului
Analize statistice și îmbunătățirea experienței utilizatorilor

Pentru mai multe detalii: Politica de Cookies

Luxury Retail Company SRL – protejăm confidențialitatea și siguranța datelor tale personale.