Termeni si Conditii

Termeni și Condiții – RAM Cards

1. Informații generale

Website-ul www.ramcards.ro este administrat de LUXURY RETAIL COMPANY S.R.L., denumită în continuare RAM Cards sau Vânzătorul.

Prin accesarea, navigarea și plasarea comenzilor pe acest site, utilizatorul acceptă în totalitate termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Definiții

Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă
Produse – articole TCG comercializate pe site (single cards, produse sealed, slabbed etc.)
Comandă – solicitare electronică, telefonică sau prin e-mail de achiziționare a produselor

3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, fotografii, descrieri, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea RAM Cards și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al RAM Cards.

4. Produse și descrierea acestora

Toate produsele comercializate sunt 100% originale
Descrierile și fotografiile produselor sunt realizate în studio propriu și reflectă cât mai fidel starea reală a acestora
Pentru produsele TCG (în special single cards), pot exista diferențe minore de nuanță sau reflexie, cauzate de iluminare sau display

RAM Cards nu răspunde pentru interpretarea subiectivă a condiției produselor, atâta timp cât acestea corespund descrierii afișate.

5. Disponibilitatea produselor

Produsele afișate ca „în stoc” sunt disponibile în depozitul RAM Cards.
Produsele aflate în precomandă sunt marcate distinct și au termen de livrare specificat.

În cazuri excepționale, un produs poate deveni indisponibil după plasarea comenzii. Clientul va fi informat și va putea opta pentru:

rambursarea sumei achitate
înlocuirea produsului
anularea comenzii

6. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate:

online, prin intermediul site-ului
telefonic / WhatsApp
prin e-mail

O comandă este considerată validă doar după confirmarea acesteia de către RAM Cards.

RAM Cards își rezervă dreptul de a refuza comenzile care:

conțin date incomplete sau incorecte
prezintă suspiciuni de fraudă
provin de la clienți cu istoric problematic

7. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA
Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site
RAM Cards își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă (modificările nu afectează comenzile deja confirmate)

8. Livrare

Livrarea comenzilor se face conform informațiilor afișate în pagina „Informații transport”.

RAM Cards nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau de factori externi (vreme, incidente, volum mare de colete).

9. Dreptul de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform Politicii de Retur afișate pe site.

Returul este acceptat doar dacă:

produsele sunt sigilate
se află în aceeași stare în care au fost livrate
respectă integral condițiile din Politica de Retur

10. Răspundere și limitări

RAM Cards nu poate fi făcut responsabil pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor
deteriorarea produselor după livrare
pierderi indirecte sau de natură financiară

Răspunderea RAM Cards nu poate depăși valoarea produsului comandat.

11. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul își exprimă acordul privind prelucrarea datelor necesare procesării comenzilor.

12. Forță majoră

RAM Cards nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră (calamități naturale, pandemii, întreruperi ale serviciilor de curierat etc.).

13. Litigii și lege aplicabilă

Orice litigiu apărut între RAM Cards și client va fi soluționat pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

14. Contact

LUXURY RETAIL COMPANY S.R.L.
📞 0745 542 132
📧 office@ramcards.ro
🌐 www.ramcards.ro