Ajutor

Ajutor – RAM Cards

Ai nevoie de ajutor? Suntem aici pentru tine.
Pe această pagină găsești răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări despre comenzi, livrare, plăți, retururi și produse TCG.

📦 Comenzi & produse

Produsele sunt originale?
Da. Toate produsele RAM Cards sunt 100% originale, verificate și vândute cu factură fiscală.

Produsele sunt în stoc?
Toate produsele afișate ca „în stoc” se află deja în depozitul nostru și sunt gata de livrare. Produsele aflate în precomandă sunt marcate explicit.

Cum știu ce condiție are o carte?
Fiecare carte beneficiază de descriere detaliată și fotografii profesionale realizate în studio, astfel încât să știi exact ce cumperi.

🚚 Livrare & expediere

Cât durează livrarea?
Livrarea se face în 1–2 zile lucrătoare, iar 90% dintre comenzi ajung în 24h de la expediere.

Când pleacă comanda mea?

Comenzi plasate până la 16:00 → pleacă în aceeași zi
Comenzi plasate după 16:00 → pleacă următoarea zi lucrătoare

Ce firme de curierat folosiți?
Curiera.ro, DPD Curier și Sameday Curier (easybox).

🔍 Urmărire comandă

După expediere vei primi SMS și e-mail cu numărul AWB.
Poți urmări coletul direct pe site-ul curierului menționat în mesaj.

💳 Plăți

Ce metode de plată sunt disponibile?

Plată online cu cardul
Plată la easybox (unde este disponibilă)

Toate plățile sunt securizate.

🔄 Retururi

Pot returna un produs?
Da. Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile, conform Politicii de Retur afișate pe site.

Cum solicit un retur?
Ne poți contacta telefonic, pe WhatsApp, e-mail sau social media.
Toate detaliile sunt disponibile în pagina Politica de Retur.

🧾 Facturare

Primesc factură?
Da. Toate comenzile sunt însoțite de factură fiscală, emisă pe datele completate la plasarea comenzii.

🏷️ Gradare & servicii extra

Oferiți servicii de gradare?
Da. Trimitem frecvent cărți la PSA și Beckett (BGS). Contactează-ne pentru detalii despre proces și condiții.

❓ Nu ai găsit răspunsul?

Suntem aici să te ajutăm 👇

📞 Telefon / WhatsApp: 0745 542 132
📧 E-mail: office@ramcards.ro
📲 Facebook & Instagram: RAM Cards

RAM Cards – suport real pentru comunitatea TCG.